博科小知識-自動售藥機
發布日期:2022/12/20 11:35:26
當前購藥難問題一直是大眾關注的焦點,也不時有媒體對藥店是否有“24小時供藥服務”進行報道。但現實卻是,藥店因為成本、員工安全等問題夜間售藥難以為繼。
伴隨著新技術應用的迅速發展,能夠24小時工作的自動售藥機很大程度上解決了上述難題,但也曾有部分藥店反應,夜間購藥需求少,自動售藥機成本回收難,并不愿意設置。
購藥需求和藥店成本問題,真的沒有一個更好的解決方案嗎?
自動售藥機緣何不溫不火?
藥店24小時營業存在很多困難,主要表現在:首先,夜間愿意值班的店員很少,招人難;其次,夜間營業藥店需要花費更多的人工、水電等成本,但是消費者卻并不是每晚都有夜間用藥需求,盈利難以保障。同時,夜間值班人員的安全問題難以保證。
前些年,自動售藥機在部分地區鋪開,在行業內引發了大量關注,能24小時工作,能線上下單,還能實現“外賣”配送的自動售藥機,成為藥店的“新時髦”。
過去幾年,各地關于自動售藥機的政策已經相對完善。
也就是說,具有互聯網藥品銷售資格的社會藥房,可通過遠程藥柜(自動售藥機)銷售處方藥了。
政策更完善了,很多藥店也設置了自動售藥機,但似乎這個行業似乎一直是“雷聲大,雨點小”,沒有真正的發展起來。
自動售藥機是硬件物聯網,多系統聯動是一個壁壘。因為做出設備很容易,穩定運行的同時加入深運營體系,一下就拉高了門檻,因此傳統的硬件物聯網行業具有贏家通吃的特征。例如飲料機行業,第一名有十多萬臺自動售賣機,第二名則僅有數千臺。因為設備數量累加上去之后,涉及到的軟件工程和軟件承載量會快速擴大。涉及了落地硬件工程師運維體系、自研系統多設備并行穩定性、深運營體系及資金支撐等多種體系,非??简炂髽I的綜合能力。
自動售藥機所承載的互聯網及線下售藥業務屬于深度運營范疇,其中包含O2O售藥、門店聯動運營、供應鏈產品銷售等多個模塊。傳統售賣設備模式一旦售出設備,產權移交后,則無法進行有效的整體化運營,購買者經營“孤島化”(數據經營無指導,故障維修低響應,業務增值無期限)。
設備投放落地僅僅是一個開端,大量營業設備需要完整的運維鏈條,對于報錯或故障設備快速維修,確保經營穩定。多地投放,天氣差異等因素導致了重運維的行業現狀,因此如何通過有效的數字化運營去維持運維鏈條的高效運轉,同時兼顧經濟成本與回報,這是這個行業最大的一個問題。
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